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Assistência Técnica


Manutenção Pulse      

A plataforma vibratória Pulse é um equipamento nacional fabricado em Pinhais, região metropolitana de Curitiba. Seu conceito inovador e sua construção robusta garantem grande resistência e durabilidade, além de proporcionar ao usuário a tranqüilidade no suporte, aquisição de peças e manutenção.

Como funciona?
A plataforma vibratória Pulse é uma máquina muito resistente e de fácil manuseio. Ela ocasionalmente necessita de alguns serviços de manutenção, tais como, regulagens e troca de peças. Por esta razão indicamos que sempre exista uma pessoa responsável pela manutenção básica do aparelho. Esta pessoa não precisa ser treinada, mas deverá saber operar apenas as ferramentas básicas que acompanham a máquina. Sempre que algo diferente acontecer com seu aparelho, a pessoa responsável deverá nos ligar para descrever o problema e ser informado de qual procedimento deverá ser tomado.
A Techno Training oferece suporte telefônico para seus clientes. O suporte é feito diretamente pelo telefone (41 - 3601 1577). A grande maioria dos casos são rapidamente resolvidos através de uma sequência de testes que identifica a origem do problema e garante a volta do funcionamento da máquina. Recomendamos sempre que ao ligar ao nosso serviço de suporte sua sacola de ferramentas, entregue com sua máquina, esteja acessível para a abertura do equipamento.

Manuais:
Sempre que necessário, a Techno Training disponibiliza manuais com fotos de como resolver alguns dos problemas mais comuns. Mesmo assim aconselhamos que além de seguir o manual, o reparo seja acompanhado por um técnico da Techno Training por telefone.

Limpeza Diária
Use um pano úmido para retirar respingos de suor e poeira;

Limpeza Mensal
- Use pano úmido para retirar respingos de suor e poeira;
- Retire a base de vibração e com um pano úmido remova a sujeira das partes internas;
- Aplique cera automotiva em toda a parte metálica e de fibra exposta.
 
Peças de reposição:
Por se tratar de fabricação própria, a Techno Training possui todas as peças necessárias para qualquer tipo de troca ou reparo em sua plataforma Pulse. Isto dá tranqüilidade ao usuário pois garante que sua máquina dificilmente ficará parada por falta de peças. Caso seja necessária a troca de alguma peça que impossibilite o funcionamento de sua máquina, o tempo de entrega normalmente equivale ao prazo oferecido pelo SEDEX postado em Curitiba.
 
Substituição de peças
Algumas peças possuem desgaste natural e podem necessitar substituição após seu ciclo de uso ter sido completado ou ter apresentado algum defeito independente de estar ou não no período de garantia.
Caso necessite de alguma peça de reposição, entre em contato com o suporte técnico da Techno Training Ltda.
Sua máquina pode ser encaminhada para a fábrica para a execução do serviço ou feito por técnico particular de confiança sob orientação dos técnicos da Techno Training Ltda.
Lista de peças que sofrem desgaste com o uso do aparelho ou que possam ser substituídas em razão de alguma falha:
 
- PAINEL DIGITAL: Substituir em caso de falhas ou quebra de botões;
- MOLAS: Substituir o kit completo a cada 18 meses ou quando ocorrer a primeira quebra;
- BASE DE VIBRAÇÃO: Substituir a cada 24 meses ou quando estiver gerando barulho anormal;
- TRANSFORMADOR: Substituir em caso de queima ou demasiado aumento de consumo gerando funcionamento irregular;
- CABO DE ENERGIA (1,50m 3x0 75mm2 70° 750v (nbr13249)): Substituir o cabo caso sofra alguma avaria;
- FUSÍVEL (6A ZH212 – 5x20): Deve ser substituído sempre que sofrer queima;
- ADESIVO DO PAINEL: Deve ser substituído sempre que ocorrer rompimento de sua superfície.
 
Caso necessite de alguma outra peça de reposição, entre em contato diretamente com a Techno Training pelo telefone 41-3601-1577 ou pelo menu  "Fale Conosco"  da nossa página de internet.


Rua Mandaguari, 1043 - Cep: 83324-410
Pinhais - PR
Horário de atendimento: 8h as 17h

Tel: 41. 3601-1577