Assistência Técnica

A plataforma vibratória Pulse é um equipamento nacional fabricado em Pinhais, região metropolitana de Curitiba. Seu conceito inovador e sua construção robusta garantem grande resistência e durabilidade, além de proporcionar ao usuário a tranqüilidade no suporte, aquisição de peças e manutenção.

Como funciona?
A plataforma vibratória Pulse é uma máquina muito resistente e de fácil manuseio. Ela ocasionalmente necessita de alguns serviços de manutenção, tais como, regulagens e troca de peças. Por esta razão indicamos que sempre exista uma pessoa responsável pela manutenção básica do aparelho. Esta pessoa não precisa ser treinada, mas deverá saber operar apenas as ferramentas básicas que acompanham a máquina. Sempre que algo diferente acontecer com seu aparelho, a pessoa responsável deverá nos ligar para descrever o problema e ser informado de qual procedimento deverá ser tomado.
A Techno Training oferece suporte telefônico para seus clientes. O suporte é feito diretamente pelo telefone (41 - 3601 1577). A grande maioria dos casos são rapidamente resolvidos através de uma sequência de testes que identifica a origem do problema e garante a volta do funcionamento da máquina. Recomendamos sempre que ao ligar ao nosso serviço de suporte sua sacola de ferramentas, entregue com sua máquina, esteja acessível para a abertura do equipamento.

Peças de reposição:
Por se tratar de fabricação própria, a Techno Training possui todas as peças necessárias para qualquer tipo de troca ou reparo em sua plataforma Pulse. Isto dá tranqüilidade ao usuário pois garante que sua máquina dificilmente ficará parada por falta de peças. Caso seja necessária a troca de alguma peça que impossibilite o funcionamento de sua máquina, o tempo de entrega normalmente equivale ao prazo oferecido pelo SEDEX postado em Curitiba.

Manuais:
Sempre que necessário, a Techno Training disponibiliza manuais com fotos de como resolver alguns dos problemas mais comuns. Mesmo assim aconselhamos que além de seguir o manual, o reparo seja acompanhado por um técnico da Techno Training por telefone.